1. Comment nous contacter ?

toute question ou commentaire serait le bienvenu

adresse e-mail : cs@veryshine.com 

 

2. quel mode de paiement puis-je utiliser ?

•  Toutes les principales cartes de crédit (VISA, Master card, Discover, AMEX, etc.)
•  Paypal

 

3. Puis-je acheter un produit sans inscription de membre ?

Oui, vous pouvez.

  

4.Combien de temps faut-il pour recevoir un colis depuis que j'ai commandé des articles ?

Nous expédions dans le monde entier via différentes méthodes d'expédition.

Le week-end (samedi et dimanche) et les jours fériés en Corée ne sont pas le jour d'expédition 

La plupart des durées d'expédition sont les suivantes :

États-Unis -- 7 jours 

Canada  -- 12 à 15 jours 

Europe (Royaume-Uni, Allemagne, France, pays de l'UE,12 à 15 jours) 

Australie et Nouvelle-Zélande : 10 jours 

 

Asie  : 7 à 20 jours 

 

5. quelle est la politique de retour et d'échange ?

Vous pouvez demander le retour et le remboursement si le produit a un problème.
vous pouvez m'envoyer un message avant d'ouvrir un dossier ou de nous envoyer un colis.Veuillez nous contacter si vous rencontrez un problème avec le produit que vous avez acheté chez Veryshne. VeryShine essaiera de faire de son mieux avant qu'il ne soit envoyé à Case.

En cas de retour,
veuillez retourner le produit dans les 30 jours après avoir reçu le produit
L'adresse de retour sera envoyée à vous dès que la demande de retour est reçue.
L'acheteur doit payer les frais d'expédition si ce n'est pas par la faute du vendeur.
Dès que le produit est retourné ici, l'argent sera remboursé sur votre compte. L'adresse de remboursement vous sera envoyée si vous avez lancé le processus de remboursement.

 

6.Parlez-moi du processus d'achat ?

1. Cliquez sur l'image que vous souhaitez acheter
2. Sélectionner la couleur et le design 
3. Cliquez sur "AJOUTER au panier" 
4. Cliquez sur Montant $ en haut à droite 
5. Cliquez sur le bouton "Commander" ou sur le bouton "Commander avec Paypal". Si vous souhaitez payer par carte de crédit,  renseignez les informations client pour l'expédition
6. Cliquez sur "Continuer" après avoir rempli le champ du nom et des informations d'expédition 
7. Choisissez "Paypal" ou "Carte de crédit" et cliquez sur "Passer ma commande"
8. Monitor redirige vers 2 paiement ou paypal 
9. Vérifiez votre panier, vos informations d'expédition et de facturation
10. Choisissez "Carte de crédit/débit" ou Paypal 
11. Renseignez les informations de la carte et cliquez sur "Soumettre mon paiement"
12. L'e-mail vous est envoyé une fois que tout a été fait.
13. Nous préparons l'expédition de votre colis.